Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve Adalet Bakanlığı (DOJ), Amazon’u veri silme uygulamaları konusunda ebeveynleri ve Alexa kullanıcılarını yanıltarak, çocukların kayıtlarını süresiz olarak saklayarak Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası Kuralını (COPPA Kuralı) ihlal etmekle suçluyor. hassas ses ve coğrafi konum verilerini kendi amaçları için kullanmak.
Bu emirle FTC, Amazon’a 25 milyon dolar para cezası verdi ve şirketin silme uygulamalarını elden geçirmesi ve yapay zeka destekli ses asistanı Alexa için katı gizlilik korumaları getirmesi gerekecek.
Ayrıca: ChatGPT ve yeni yapay zeka, siber güvenliğe büyük zarar veriyor
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bürosu yöneticisi Samuel Levine, “Amazon’un ebeveynleri yanıltma, çocukların kayıtlarını süresiz olarak tutma ve ebeveynlerin silme taleplerini dikkate almama geçmişi, COPPA’yı ihlal etti ve kar için mahremiyeti feda etti” dedi.
COPPA Kuralı, şirketlerin ebeveynlerin çocuklarının verilerini silmesine izin vermesini ve özellikle algoritmalarını eğitmemek için çocukların verilerini süresiz olarak saklamamasını zorunlu kılar.
Ebeveynler için bu, Amazon’un kullanıcılara Alexa uygulaması aracılığıyla Alexa tarafından toplanan ses kayıtlarını ve coğrafi konum bilgilerini silebilecekleri konusunda güvence verdiği anlamına gelir, ancak FTC durumun böyle olmadığını iddia eder. Talimat, Amazon’un veri silme işlemini takip etmediğini, ebeveynlere bu başarısızlıkla ilgili anlamlı bir bildirimde bulunmadığını ve veri silme işlemini gerçekleştirecek bir sistemi devreye sokmadığını açıklıyor.
Ayrıca: Şirketler sorumlu tutulmazsa AI kişisel bilgilerimizi tehlikeye atabilir
Amazon, ZDNET’e yaptığı açıklamada, müşterilerinin gizliliğine ve onlara ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimleri üzerinde kontrol sağlama taahhüdünü beyan eder, ancak FTC’nin hem Alexa hem de Ring ile ilgili iddialarına katılmaz ve yasaların çiğnendiğini şiddetle reddeder. Şirket, bu davaları çözmenin meseleyi dikiz aynasına koyduğunu söylüyor.
Davayı kapatmak için 25 milyon dolarlık sivil cezayı ödemeyi kabul eden Amazon, çocukların konuşma kalıplarının yetişkinlerden farklı olduğunu düşünerek Alexa’nın konuşma tanıma ve işleme yeteneklerini geliştirmek için çocukların ses kayıtlarını tuttuğunu iddia etti.
Alexa kullanıcıları, mobil uygulamadaki ses kayıtlarına, kendilerinin veya çocuklarının sesli asistana söylediği her şeye bir uygulama aracılığıyla erişebilir ve bunları silebilir. yankı cihazı veya yerleşik Alexa ile diğer akıllı hoparlörler kaydedilir.
Gözden geçirmek: Amazon Echo Pop: Küçük alanlar için taşınabilir akıllı hoparlör
Levine, “COPPA, şirketlerin çocukların verilerini herhangi bir nedenle sonsuza kadar saklamasına ve kesinlikle algoritmalarını eğitmesine izin vermiyor” diye ekledi. Ayrıca, bu alıkoymanın Amazon’un karı için çocukların mahremiyetini feda ettiğini savundu.
Talimatta yer alan talepler doğrultusunda Amazon, aktif olmayan alt hesapları, belirli ses kayıtlarını ve coğrafi konum bilgilerini silmek zorunda kalacak. Şirket ayrıca algoritmaları için bu tür verileri kullanmayı bırakmalıdır.
Amazon’dan yapılan açıklamada, “Alexa’yı güçlü gizlilik korumaları ve müşteri denetimleri ile oluşturduk, Amazon Kids’i COPPA’ya uyacak şekilde tasarladık ve Amazon Kids’i Alexa’yı içerecek şekilde genişletmeden önce FTC ile işbirliği yaptık” ifadesi okundu. “Anlaşmanın bir parçası olarak, zaten güçlü olan uygulamalarımızda küçük bir değişiklik yapmayı kabul ettik ve bir ebeveyn veya vasi onları tutmayı seçmediği sürece 18 aydan uzun süredir etkin olmayan çocuk profillerini kaldıracağız.”
Yasadışı bir şekilde gözetlenen müşteriler için çalınan kapı zili ücreti
Amazon’un sahibi olduğu bir ev güvenlik şirketi olan Ring, kullanıcı gizliliğini tehlikeye attığı için FTC tarafından da suçlanıyor. Ayrı bir karara göre Ring, çalışanlarının ve yüklenicilerinin müşterilerinin özel videolarına yasa dışı erişimine izin vererek temel gizlilik ve güvenlik korumalarını sağlayamadı.
Bu, insanların müşteri hesaplarına girmesine, videolarına erişmesine ve kameralarının kontrolünü ele geçirmesine neden oldu. FTC, bu kötü aktörlerin yalnızca kamera yayınlarını izlemekle kalmayıp, aynı zamanda cihazın iki yönlü konuşma özelliğini de hacklediğini, çocuklara ırkçı hakaretlerle alay ettiklerini, bireyleri cinsel tacizde bulunduklarını ve aile üyelerini ödemezlerse fiziksel zarar vermekle tehdit ettiklerini açıkladı. bir fidye.
Ayrıca: Bu Ring kamera hilesi, en tehlikeli teknolojimi yakından takip etmeme yardımcı oluyor
FTC, Ring’in bunun farkında olduğunu ancak buna bir son vermek için harekete geçmediğini iddia ediyor. Karar, Ring’in müşteri videolarına yasa dışı bir şekilde erişerek kâr elde etmesini yasaklıyor ve şirkete, müşteri geri ödemeleri için 5,8 milyon dolar ödemesi ve ayrıca Ocak 2018’den önce toplanan tüm müşteri videolarını ve yüz verilerini silmesini emrediyor.
Amazon yanıt açıklamasında, Ring’in bu sorunları yıllar önce, FTC soruşturmasından önce zaten ele aldığını söylüyor. “Müşterilerimizin gizliliklerini ve güvenliklerini koruma taahhüdümüzü sürdürürken, müşterilerimizin sevdiği ürün ve özellikleri sunmaya odaklandık ve olmaya devam ediyoruz”.
Müşteri geri ödemelerinin nasıl dağıtılacağına dair şu anda herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.